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分享:公司客户服务体系

2019年10月29日下午,君林集团为深圳市商务代理行业协会的各位会员朋友进行了《公司客户服务体系》的分享,分享会在深圳市福田区华强北赛格科技园四栋西10楼B座君林集团会议室内如期举行。

共有20多位企业朋友参加,分享会由深圳市商务代理行业协会副秘书长肖佩茵负责主持。

商务代理行业协会副秘书长肖佩茵

首先,由君林集团董事长林燕君女士致辞,林燕君女士对深圳市商务代理行业协会的各位企业朋友的到来表示热烈的欢迎,并为大家简单的介绍了君林集团的发展历程。

君林集团创始人林燕君女士致辞

君林集团

深圳君林企业财务代理有限公司(新四板挂牌代码667802)成立于2006年,由毕业于中山大学(金融系)攻读于深圳清华大学研究院(EMBA)林燕君女士创立。

公司立足于亚洲最大电子商圈华强北,面向深圳市场,历经十三余载,凭借着专业、敬业、守信的精神和不懈的努力,创建了以财税服务为核心,拓展延伸到企业工商税务综合服务,财务顾问,税务筹划,创客空间,金融服务,深港车牌,新能源网约车等在内的多元化发展集团公司,公司自成立以来,为近上万家企业提供服务,目前现已有稳定客户四千多家。


接下来由君林集团的资深税务师顾军讲解了君林集团在秉承着高效,专业,令客户满意的思路,在发展历程中不断分析总结客户的需求,延伸新的业务,以客户为中心,不断完善客户服务体系。

君林集团资深顾问顾军讲解客户服务体系

顾老师还为各位会员朋友展示了君林集团在对待客户时秉承的守时、守信、服务、服从、卓越、高效服务理念和12530的服务标准。

  •  1小时内必须完成沟通,了解客户需求,并且拉群。

  • 一个月内我们服务团队会上门一对一一次,高层团队会回访一次。共计2次。

  • 5小时内,给出客户财税问题解决方案,方案规格标准是二选一.

  • 服务期间,导师团队每3个月针对客户账户情况,免费体检一次企业财税,将服务做到极致。

  • 我们承诺做到,0错误、0风险。   

          

听完了顾老师的分享,各位企业朋友表示受益良多。接着在主持人的带领下,大家对自己和所在企业做了一个简单的介绍。

在简单的自我介绍之后,深圳市商务代理协会的各位企业朋友们就君林集团顾老师分享的公司客户服务管理体系展开了讨论,大家针对自己公司的客户服务管理体系、各行业服务案例以及客户维护人员管理提出了不同的问题,进行了深入的探讨。

分享会之后,深圳市商务代理协会的各位企业朋友对君林集团的办公环境进行了参观指导。

分享会参观

最后,分享会在与深圳市商务代理协会各位企业朋友合影中愉快结束。很荣幸能为商务代理协会的各位企业朋友分享君林集团的客户服务体系,希望今天的收获能真正的帮会员朋友应用到工作上,也祝愿我们的商务代理行业协会日益增强,会员企业效益水平节节升高。

分享会合影


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深圳市商务代理协会简介

深圳市商务代理协会是在深圳市社会组织管理局指导下,为进一步促进深圳市商务代理服务业发展而建立的枢纽型协会组织。商务代理协会本着“资源共享、协同发展”的原则,为企业提供全方位的商务服务工作,并协助协会、商会、服务机构开展活动。





参会来宾

深圳老字号财务顾问有限公司

深圳亿众财务代理有限公司

深圳富信财务代理有限公司

深圳市天航企业管理有限公司

拓优财税顾问(深圳)有限公司

深圳金蝶账无忧网络科技有限公司

深圳多有米网络技术有限公司

深圳天策法务咨询有限公司

深圳市三十而立企业管理有限公司

深圳市华雅财务代理有限公司

深圳市粤深会计代理有限公司

深圳市远邦财务公司

九豪(深圳)企业管理有限公司

深圳市指航财税顾问有限公司

深圳市华明暄资深财税服务有限公司

深圳市华雅财务代理有限公司

深圳市创达财税代理有限公司

顺利办(深圳)财税服务有限公司

深圳至善财务管理咨询有限公司


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